Centro de Atendimento ao Cliente

Depende do Simmons Customer Service Center (CSC) para prolongar a vida útil de suas máquinas e manter sua facilidade produtiva.

Highly trained field service technicians
Simmons Wheel Borer

A Central de Atendimento ao Cliente está pronta e disponível para apoiá-lo!

O que o CSC oferece:

Quarterly and Annual Preventative Maintenance Inspections
The CSC will work with you to create a preventative maintenance package that will keep your Simmons machines running optimally and decrease the likelihood of machine down time or reduced productivity
Routine and Emergency Service
If your machine has diminished productivity or is not running, contact us so we can diagnose and correct the issue. If warranted, one of our field service technicians will travel to your facility to remedy the problem on-site.
Training
Has there been personnel turnover or changes since your last Simmons training course or do you just want to make sure your people are getting the most out of your machine? We will create a training program and materials to get your staff back up to speed.
Control and Software Upgrades
Our machine control systems are constantly being refined for increased ease of use and efficiency. The updates can be customized for your shop's specific needs and production goals.
Stanray OEM parts and service

Simmons fornece peças de reposição e reposição do fabricante original de equipamentos (OEM) para as linhas completas de produtos Simmons, Stanray®, Hegenscheidt, Nilese Farrel.

Nossa documentação da máquina remonta a mais de 100 anos e inclui especificações detalhadas de todas as máquinas já construídas por Simmons. As peças que não estão atualmente em estoque são fabricadas a partir dos desenhos e especificações originais.

Entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente hoje: ligue para (518) 462-5431, ou ligue gratuitamente para 1-855-444-SMTC (1-855-444-7682).

O CSC também pode ser acessado através de um formulário web ou por e-mail em customerservice@smtgroup.com. Certifique-se de fornecer o modelo e o número de série da sua máquina para que possamos resolver melhor a situação.

Mantenha-se seguro e produtivo confiando no Simmons CSC!